Si no estás conforme con lo que compraste, conforme a la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor Nº 19.496, tratándose de una compra por internet, tienes derecho a retractarte dentro de los diez días hábiles contados desde la recepción del producto.

Lo anterior, es independiente de los demás derechos que otorga dicha ley, como el de solicitar el reemplazo del producto, su reparación o la devolución del precio, en caso que el producto tenga alguna falla o no pueda destinarse a su uso natural, dentro del plazo de tres meses contados desde la compra.

Todos nuestros productos van con ticket de cambio, para hacerse efectivo dentro de 30 días contados desde la compra los días martes y jueves entre las 16:00 y las 19:30 horas previo aviso y coordinación escribiendo a contacto@dejuguete.cl o al Whatsapp +56995096735, con el fin de que el cambio se haga de la forma más rápida y eficiente posible.